Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación del Contrato y Datos del Prestador
El presente documento constituye un contrato de adhesión vinculante entre cualquier persona física o moral que acceda, navegue, se registre o utilice los servicios de Postulaciones.mx (en adelante, “la Plataforma”, “nosotros” o “el Prestador”).
Postulaciones.mx
Av. Insurgentes Sur 1602, Colonia Crédito Constructor
Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03940, Ciudad de México, México
Contacto institucional: contacto@postulaciones.mx
Soporte técnico: soporte@postulaciones.mx
Teléfono: +52 (55) 8432-0920
Al registrar una cuenta de empresa, publicar ofertas laborales, postularse a una vacante o hacer uso de nuestras interfaces de programación (API / servidor MCP), usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad Integral. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio y Modalidades de Usuario
Postulaciones.mx es un software como servicio (SaaS) que proporciona una solución integral de ATS (Applicant Tracking System) y bolsa de empleo inteligente con las siguientes funcionalidades:
- Portales de Empleo de Marca Blanca: Generación automática de portales de reclutamiento bajo subdominios dedicados (
tu-empresa.postulaciones.mx) y soporte para dominios personalizados mediante registros CNAME y certificados SSL automatizados. - Cribado Curricular Asistido por IA: Extracción de texto y análisis comparativo de perfiles frente a los requerimientos de la vacante, con generación de puntuaciones de afinidad, fortalezas detectadas y alertas de discrepancia.
- Centro de Mensajería y Automatizaciones: Comunicación bidireccional vía correo electrónico transaccional (AWS SES), notificaciones instantáneas de reclutamiento y conexión con canales de Slack.
- Portal Global de Candidatos: Entorno para que los postulantes creen su perfil profesional, gestionen su currículum digital (formato PDF) y sigan el avance de sus postulaciones con un solo clic.
- Compatibilidad con Agentes y API: Exposición de endpoints REST y un servidor Model Context Protocol (MCP) en
/api/mcppara automatización controlada.
3. Cuentas, Perfiles y Responsabilidades de las Partes
A. Para Candidatos
- El acceso al portal de candidatos y la postulación a vacantes es 100% gratuito.
- El candidato garantiza que la información laboral, académica y de contacto contenida en su currículum vitae es veraz, legítima y comprobable.
- Queda prohibido cargar archivos con virus, código malicioso o formatos alterados. Los documentos admitidos son archivos PDF de hasta 2 MB.
- El candidato puede pausar su perfil o solicitar la eliminación total de sus datos en cualquier momento desde /candidate/profile.
B. Para Organizaciones / Empleadores
- La empresa es la única responsable del contenido, legalidad y veracidad de las vacantes que publica en su portal.
- Prohibición estricta de ofertas discriminatorias: De conformidad con la Ley Federal del Trabajo de México, queda terminantemente prohibido publicar vacantes que condicionen la contratación por motivos de género, edad, religión, origen étnico, preferencia sexual o estado de salud.
- Las empresas se comprometen a resguardar la confidencialidad de los datos personales y currículums recibidos y utilizarlos exclusivamente para fines de evaluación laboral.
4. Planes de Suscripción, Tarifas y Facturación
Las organizaciones pueden contratar los planes de servicio ofrecidos en Postulaciones.mx. Todos los precios se encuentran expresados en Pesos Mexicanos (MXN) con impuestos aplicables incluidos:
Plan Gratis
$0 MXN / mesPara iniciar la atracción de talento sin costo.
- 1 vacante activa publicada.
- 25 análisis de CV con IA (de por vida).
- 250 correos totales de notificación.
- 1 usuario / asiento de administrador.
- Subdominio institucional estándar.
Plan Básico
$199 MXN / mesFacturación anual: $159 MXN / mes ($1,908 MXN/año).
- Hasta 2 vacantes activas simultáneas.
- 125 análisis de CV con IA cada mes.
- 1,000 correos mensuales (100 correos/día).
- 1 usuario administrador.
Plan Crecimiento
$399 MXN / mesFacturación anual: $319 MXN / mes ($3,828 MXN/año).
- Hasta 4 vacantes activas simultáneas.
- 300 análisis de CV con IA cada mes.
- 2,500 correos mensuales (250 correos/día).
- 3 usuarios del equipo de reclutamiento.
- Acceso a Talent Pool, integración Slack y automatizaciones de email.
Plan Empresarial
$999 MXN / mesFacturación anual: $799 MXN / mes ($9,588 MXN/año).
- Hasta 10 vacantes activas simultáneas.
- 850 análisis de CV con IA cada mes.
- 8,000 correos mensuales (500 correos/día).
- 7 usuarios del equipo con roles avanzados.
- Dominio personalizado propio (CNAME/SSL), Single Sign-On (SSO) y selección de modelos de IA.
Condiciones de Facturación y Cancelación:
- Los pagos recurrentes se gestionan de forma cifrada a través de la pasarela Stripe Inc.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada ciclo (mensual o anual) salvo que el usuario cancele antes de la fecha de corte.
- Cancelación voluntaria: El administrador puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el panel de uso (
/admin/usage). Al cancelar, la organización mantendrá el acceso completo a los beneficios del plan contratado hasta el final del periodo ya pagado, pasando posteriormente al Plan Gratis. - Política de reembolsos: No se realizan reembolsos proporcionales por periodos mensuales o anuales ya devengados o parcialmente transcurridos, excepto en los casos en que la legislación mexicana de protección al consumidor (PROFECO) así lo determine de forma obligatoria.
5. Inteligencia Artificial y Decisiones de Reclutamiento
Postulaciones.mx incorpora modelos de lenguaje de inteligencia artificial supervisados (a través de proveedores como OpenRouter) para brindar soporte analítico en la lectura y comparación curricular. Respecto al uso de estas funciones:
- Carácter exclusivamente orientativo: Las puntuaciones de coincidencia (score del 0 al 100), los resúmenes y los señalamientos de fortalezas son sugerencias algorítmicas diseñadas para facilitar el trabajo del reclutador, y no constituyen juicios laborales vinculantes ni definitivos.
- Supervisión humana obligatoria: La decisión final de preseleccionar, entrevistar, avanzar, rechazar o contratar a cualquier persona postulante corresponde exclusivamente a los reclutadores y personas autorizadas de cada organización empleadora.
- Sin garantía de colocación: Postulaciones.mx no garantiza a los candidatos la consecución de empleo, ni garantiza a las empresas que los perfiles postulados cumplirán cabalmente con sus necesidades laborales.
6. Propiedad Intelectual y Licencias
Todos los componentes del software, diseño de interfaces, diseño editorial brutalista (“Signal Over Noise”), marcas, logotipos, código fuente, servidores MCP y algoritmos de Postulaciones.mx son propiedad intelectual exclusiva de Postulaciones.mx y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial de México.
El usuario conserva la propiedad sobre los contenidos que cargue a la plataforma (documentos de CV, marcas de empresas y descripciones de puestos), otorgando a Postulaciones.mx una licencia limitada, revocable y no exclusiva para almacenar, procesar, formatear y desplegar dichos contenidos con el único objeto de operar el servicio contratado.
7. Conductas Prohibidas y Uso Aceptable
Queda estrictamente prohibido a cualquier usuario:
- Realizar scraping, minería automatizada o extracción de datos no autorizada fuera de los límites de las especificaciones oficiales de la API y servidor MCP expuestos en
/llms.txt. - Intentar eludir las cuotas de uso de planes, créditos de inteligencia artificial o límites diarios de correo mediante cuentas duplicadas o ingeniería inversa.
- Utilizar los canales de mensajería de la plataforma para enviar publicidad masiva no solicitada (SPAM), esquemas piramidales u ofertas fraudulentas de inversión.
- Publicar ofertas de empleo falsas o solicitar dinero o pagos a los candidatos para participar en un proceso de selección.
- Vulnerar las medidas de autenticación o seguridad informática de la plataforma.
Cualquier infracción faculta a Postulaciones.mx a suspender de forma inmediata la cuenta infractora sin derecho a reembolso, y dar vista a las autoridades ministeriales correspondientes.
8. Disponibilidad, Exclusión de Responsabilidad y Ley Aplicable
Postulaciones.mx opera bajo una arquitectura distribuida de alta disponibilidad con proveedores de infraestructura líder (Neon Postgres, Vercel, AWS). El servicio se suministra bajo el principio técnico de mejor esfuerzo (“tal cual” y “según disponibilidad”). En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Postulaciones.mx no será responsable por interrupciones imprevistas del suministro eléctrico, fallas globales en redes de telecomunicaciones o actos atribuibles a proveedores terceros.
Jurisdicción y Tribunales Competentes
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o disputa judicial derivada de estos Términos y Condiciones, las partes se someten de manera expresa e irrevocable a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los Tribunales Civiles y Mercantiles de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.