Estamos aquí para ayudarte a contratar mejor
Ya sea que busques implementar Postulaciones.mx en tu empresa, requieras asistencia con tu portal de empleo o seas una persona candidata con dudas sobre tu postulación, nuestro equipo técnico está a tu disposición.
Mesa de Ayuda
Resolución de dudas sobre el estado de tus postulaciones, subida de currículum PDF, problemas de autenticación o acceso a tu portal de candidato.
Respuesta: Menos de 24 horas hábiles
Ventas y Planes Corporativos
Demostraciones guiadas de la plataforma, asesoría de migración de vacantes, cotizaciones de volumen y configuración de dominios personalizados.
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (Hora CDMX)
Derechos ARCO y Datos
Para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP).
Atención formal de solicitudes en plazos legales
Línea Directa y General
Comunícate directamente con nuestro equipo de operaciones en la Ciudad de México para consultas institucionales o urgencias operativas.
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Postulaciones.mx
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Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03940, Ciudad de México, México
Horario de atención en oficinas: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Preguntas Frecuentes
Para Candidatos
¿Cómo me postulo a una vacante y qué documentos necesito?
Solo necesitas ingresar a la vacante publicada por la empresa, completar tus datos de contacto y subir tu currículum vitae en formato PDF (máximo 2 MB). El sistema procesa tu información al instante y te permite confirmar con 1 solo clic.
¿Dónde puedo ver el estado de mis postulaciones?
Puedes ingresar en cualquier momento a tu panel en /candidate/postulaciones. Recibirás un enlace de acceso seguro por correo para consultar si tu perfil fue revisado, si fuiste preseleccionado o si hay mensajes del reclutador.
¿Cómo elimino mi perfil o actualizo mi currículum?
En /candidate/profile puedes reemplazar tu archivo PDF o solicitar la eliminación total de tus documentos y datos personales en apego a nuestras políticas de privacidad.
Para Reclutadores y Organizaciones
¿Cómo funciona mi portal de empleo propio?
Al registrar tu empresa, se genera de inmediato tu portal en tu-empresa.postulaciones.mx con tu logotipo y vacantes. En el plan Empresarial puedes vincular tu propio dominio (ej. empleos.tuempresa.com) configurando un registro CNAME con SSL automático.
¿Cómo evalúa la inteligencia artificial a los postulantes?
Nuestros modelos supervisados leen el CV del candidato, lo contrastan con las competencias y requisitos de tu vacante y generan una puntuación de afinidad del 0 al 100, destacando fortalezas y posibles señales de alerta para que tu equipo decida con mayor criterio.
¿Cómo cambio de plan o agrego más créditos y vacantes?
Desde tu panel de administración en /admin/usage puedes actualizar tu suscripción en cualquier momento. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe y se ajustan al instante con prorrateo automático.
¿Ofrecen soporte para agentes autónomos y APIs?
Sí. Contamos con un servidor oficial Model Context Protocol (MCP) en /api/mcp y endpoints REST para la consulta de ofertas públicas. Consulta nuestra especificación técnica en /llms.txt.